피그말리온 효과 반대 스티그마 효과, 차이점은??

 

피그말리온 효과에 대해 알려드리고자 합니다. 피그말리온 효과 외에도 피그말리온 효과 반대말인 스티그마 효과 또한 알려드리고 있습니다. 이 글을 다 읽으시면 피그말리온 효과를 이해하시게 될 것이며, 스티그마 효과도 알게 되실 겁니다. 궁금하신 분들은 끝까지 읽어주시면 도움이 될 것 같습니다.

 

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피그말리온 효과

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정의) 피그말리온 효과를 쉽게 설명하자면, 리더의 기대에 따라 사람의 성과가 오르내리는 현상입니다.

 

회사의 오너가 높지만 달성 가능한 목표를 설정하고 직원이 이를 위해 노력하도록 장려하면 직원은 긍정적인 영향에 반응합니다. 상사의 신뢰와 가치는 직원의 신뢰도 높이는데 도움이 됩니다. 주변의 기대 수준 때문에 기대치를 초과할 수도 있습니다.

예시) 피그말리온 효과에 대한 매우 흥미로운 예를 말씀드리겠습니다.

 

네덜란드 자전거 제조업체인 VanMoof는 운송 중에 값비싼 자전거 부품이 손상되는 심각한 상황에 직면했습니다. 그들의 고급 자전거에는 도난 방지 시스템 및 페달 지원 기술과 같은 깨지기 쉬운 전자 장치가 장착되어 있습니다. 온라인으로 자전거의 90 %를 판매하고자하는 회사에게 이것은 큰 문제였습니다.

 

그러나 해결책은 놀랍도록 간단했습니다. VanMoof는 택배 박스 외부에 평면 TV 이미지를 인쇄하기 시작했습니다. 그 결과 운송 중 부품 손상이 약 80 % 정도 감소했습니다.

즉, 이것이 말하는 것은 다음과 같습니다. 처음에 배달원은 자전거 상자를 조심스럽게 다루어야한다고 생각하지 않았습니다. 자전거는 튼튼하다고 생각하는 게 상식이었기 때문에 그들은 배송 중 주의해야 할 필요가 없었습니다.

 

그러나 택배박스에 TV 이미지를 넣으면 다른 이야기가 됩니다. TV를 출하하는 회사의 기대치는 훨씬 더 높을 것입니다. 우리가 인간으로서 우리 주변의 기대 수준에 응답한다는 것을 증명한 것입니다.

 

 

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스티그마 효과

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정의) 스티그마 효과를 쉽게 설명하자면, 부정적인 인식이 박힌 사람이 실제로 그렇게 행동하는 현상을 말합니다.

 

사람들이 특정 사람에 대해 편견이나 부정적인 인식을 가지고 있다면, 그 영향으로 인해 그 사람은 더 나 빠지고 더 나빠집니다. 그 결과 그 사람에 대한 부정적인 인식은 더 강화됩니다. 이런 식으로 특정인에 대한 부정적 인식이 악순환을 일으키는 것을 말합니다. 여기서 스티그마는 한국어로 '낙인'을 의미합니다.

 

다른 사람들의 판단은 거의 항상 사실에 근거한 정보보다는 이해 부족에서 비롯됩니다. 스티그마 효과를 겪고 있다면, 자신의 상태를 받아들이고 치료하기 위해 무엇을해야 하는지 인식하고, 지원을 구하고, 다른 사람을 교육하도록 돕는 방법을 배우면 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

 

 

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둘의 차이점은?

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요약하자면, 피그말리온 효과는 주변사람들의 긍정적인 기대감 등으로 인해 그 기대를 충족시키기 위해 노력하는 현상입니다.

 

반대로 스티그마 효과는 주변사람들의 부정적인 인식 등에 위축되고 실제로 그렇게 부정적인 사람이 돼가는 현상입니다.

 

이상으로 피그말리온 효과 및 스티그마 효과를 알려드렸습니다. 도움이 되셨다면 공감, 댓글, 구독을 부탁드립니다.

 

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